Petición : Solicitud de información, documentación y/o consulta que tenga relaciona con los servicios prestados en la Institución Universitaria EAM

Reclamos: Insatisfacción por un hecho donde existe la presunción de violación o lesión de un derecho en su perjuicio por parte de la Institución Universitaria EAM

Felicitación: Acciones documentadas donde los usuarios expresan y dejan de manera escrita su satisfacción por los servicios recibidos de la Institución Universitaria EAM

Queja: Insatisfacción con respecto a la conducta o actuación de un funcionario de la Institución Universitaria EAM.

Sugerencias: Opinión o propuesta de mejora a los servicios ofrecidos en la Institución Universitaria EAM.

A través del formulario único de registro de PQRSF podrá formular las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones que tenga con respecto a algún servicio de dependencia académica o administrativa de la Institución Universitaria EAM.