Contacto Katherine León Zuluaga,
Directora de Comunicaciones
Katheleon@eam.edu.co
Teléfono: indicativo +(6) 745 11 01 Ext. 105 Horario de Atención
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 7:00 p.m.
DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES
La Dirección de Comunicaciones funciona como un canal abierto en el que se busca que fluya la comunicación efectiva en todas sus direcciones, mediante distintos órganos informativos (internos y externos) y estrategias comunicativas eficaces.
Ésta tiene como objetivo promover la comunicación y el intercambio informativo oportuno entre los diferentes clientes internos y externos de la EAM a través de medios confiables con el fin de favorecer el conocimiento y comprensión de su direccionamiento estratégico y el logro de los objetivos institucionales.
LABORES PRINCIPALES
Planear, organizar y desarrollar las acciones de comunicaciones de la institución de acuerdo a líneas generales definidas por Consejo Directivo
Asesorar a la Rectoría en aspectos relacionados con las relaciones públicas y las comunicaciones
Proyectar la Institución con información relevante a sus acciones y programas a nivel local, regional, nacional e internacional
Diseñar y desarrollar estrategias de comunicación internas y externas para la Institución
Planear, organizar y desarrollar acciones de relaciones públicas y con los medios de comunicación y periodistas en general
Garantizar que funcionarios y estudiantes cuenten con la información relevante sobre el funcionamiento y proyecciones Institucionales
Socializar a funcionarios y estudiantes sobre los mecanismos y procesos de la comunicación institucional
Asesorar y participar de la organización y presentación de los eventos Institucionales
Atender las quejas, reclamos y sugerencias de los clientes de la EAM, y garantizar su trámite y respuesta
Definir y coordinar las diferentes publicaciones de la institución
LABORES SECUNDARIAS
Conformar y coordinar la Red de Reeditores de la EAM
Apoyar a otras dependencias en las acciones relacionadas con la comunicación, las relaciones públicas y la información interna y externa
Realizar apoyo y acompañamiento a las acciones de la Dirección de Talento Humano
PROCEDIMIENTOS
- Comunicación Interna
- Comunicación Externa
- Eventos
- Publicaciones Institucionales
- Atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
- Relaciones Públicas
Medios de comunicación
Medios Internos
Pase la Voz: material interno, destinado a los integrantes del área académica y administrativa, en donde se informa acerca de todas las actividades realizadas por los diferentes programas académicos y dependencias de la Institución. Este material tiene una periodicidad semanal y se envía a través de E-mail a los correos institucionales de los funcionarios.
Correo Institucional: servicio con el que cuenta todos los funcionarios de la EAM a través del cual se envían comunicados e información de interés, optimizando los procesos de comunicación.
Carteleras institucionales: cada dirección de programa, dependencias y salones tienen su propia cartelera para informar sobre actividades de interés. Este espacio tiene su propio manual y cada dependencia es responsable del uso de las mismas.
Tablón de Anuncios: son tres tablones de corcho (en recepción, of. 102 bloque A, en sala especial, Of. 108 bloque A, y sala de docentes, Of. 106 bloque B) en los que se publica información semanalmente en sus diferentes secciones: felicitaciones, cumpleañeros de la semana, sociales, curiosidades, vive la EAM, noticias, personaje del mes y el reeditor de la semana. Con fotografías y mensajes positivos que buscan la interacción del personal de la EAM y generar un tipo de comunicación diferente a los medios habituales.
El Mural: medio dirigido a estudiantes, el cual informa sobre las actividades de la EAM y cuenta secciones: Cómo va la EAM, culturarte, Becas del ICETEX, Bienestar Institucional, Biblioteca. Éste se envía a través de E-mail a los correos personales de los estudiantes.
Las Breves de la EAM: breve boletín enviado a los correos electrónicos de todo el personal con información de los más recientes hechos.
Red de Reeditores: Equipo humano de 12 funcionarias administrativas, coordinadas por la Dirección de Comunicaciones, que contribuyen al proceso comunicativo con noticias de sus dependencias, las cuales alimentan los medios de comunicación de la EAM, principalmente El Tablón de Anuncios y otros medios como Pase la Voz, El Mural, Página Web, entre otros. Además, la Red se ha vinculado, como iniciativa propia a actividades que promueven un mejor clima organizacional y que son de engranaje institucional como la Celebración del Día del Niño (abril 2010) y ha apoyado las actividades promovidas por Comunicaciones en lo concerniente al Tablón como Concurso cualidades compañeros de trabajo (septiembre 2010), foto de la infancia (octubre 2010), entre otras, en las que se ha buscado generar vínculos mediante la comunicación afectiva y efectiva.
Medios Externos
Página Web EAM: medio electrónico, que permite conocer todas las oportunidades que ofrece la EAM, cuenta también con un link de noticias, que hace hincapié en toda la información que se gesta en la EAM y es de interés general. www.eam.edu.co
Contáctenos de la página Web: en este espacio de la página Web de la EAM se reciben las inquietudes de las personas y las solicitudes de información. (No está en funcionamiento en este momento).
Página Oficial de la EAM en Facebook: medio electrónico en el que se informa constantemente de las actividades y eventos de la institución, dirigido al personal, egresados y estudiantes.
EAM - Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío
Grupo Oficial de la EAM en Facebook: medio electrónico en el que se informa constantemente de las actividades y eventos de la institución, dirigido al personal, egresados y estudiantes.
Grupo Oficial Escuela De Administración y Mercadotecnia del Quindío "EAM"
*Twitter: medio electrónico en el que se informa constantemente de las actividades y eventos de la institución dirigido al personal, egresados y estudiantes. @EAM_Quindio
*Boletín de prensa: éste condensa información del diario acontecer de la EAM, es enviado a todos los medios de comunicación del Quindío y áreas de divulgación de las universidades de U5.
*Revista Facultad para Educar: la revista facultad es una publicación de carácter institucional, que funciona como foro de opinión y canal de comunicación entre todos los integrantes de la comunidad académica y el entorno sociocultural de la región y el país. Cuenta con el registro ISSN No. 1794-9858. Su periodicidad es semestral.
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